らくまね オンラインマニュアル
ホールスタッフ用のエントリー～清算までの流れについてはこちらをご覧ください。
管理者用の設定操作入門編についてはこちらをご覧ください。
管理者用の設定画面操作についてはこちらをご覧ください。
管理者用の集計画面操作についてはこちらをご覧ください。
■～こんな時どうすればいいの？逆引きマニュアル～
[注文エントリー立ち上げ]・日付を間違えて選択した
・入力担当者を間違えて選択した
・席番号を間違えて選択した
・人数を間違えて選択した
・顧客名を間違えた
・顧客名を知らない人が入店した
[オーダー注文]
・商品名を間違えて選択した
・個数を間違えて選択した
・単価を間違えて入力した
・商品名にないメニューの注文を受けた
・お客様の席を間違えて注文してしまった
・顧客名が途中で判明したので入力したい
・テーブルの移動があった
・宴会などでテーブルをグループ化したい
・注文送信後キャンセルがあった
・人数が途中で増えた・減った
・特別に大至急で注文を受けた
[キッチン・調理場]
・調理未完了だが間違えて完成ボタン押した
・調理場画面のレイアウトを変えたい
[精算時]
・割引率を間違えて精算してしまった
・手動で割引を入力したい
・明細書印刷する前に間違えて画面を消してしまった
・会計後に会計が間違っていると言われた
・支払い方法別に精算したい
・明細書の再印刷をしたい
・他の席の会計を間違ってしてしまった
・金額にサービス料や消費税は含まれていないので追加したい
[仕入エントリー]
・日付を間違えて選択した
・入力担当者を間違えて選択した
・仕入先名を間違えて選択した
[仕入伝票入力]
・商品を間違えて選択した
・商品の単位・個数を間違えて入力した
・商品の単価を間違えて入力した
・登録していない商品を入力したい
[仕入精算時]
・税込と税別を間違えて精算してしまった
・お店が消費税分などおまけしてくれたので金額が合わない
[管理集計]
・売上元帳伝票を削除したい
・売上伝票の商品名を変更したい
・売上商品を登録したい
・売上商品の価格を変更したい
・売上商品の価格を２つ登録したい
・期間限定商品などを注文画面で非表示にしたい
・商品の割引率や割引額を変更したい
・入力担当者を追加したい
・登録済みの入力担当者の名前を変更したい
・仕入元帳伝票を削除したい
・仕入元帳伝票の一部の価格や商品名を修正したい
・仕入先名が変わったので変更したい
・仕入れ商品を登録したい
・仕入れ商品名を変更したい
・仕入れ商品の単位が同一商品でも２つ以上ある場合
・仕入商品を消耗品として登録したい
・消耗品元帳の伝票を削除したい
・消耗品元帳の伝票の一部の価格や商品名を修正したい
・顧客を登録したい
・顧客名を変更したい
［その他］
・売上商品のカテゴリ（分類）を変更したい
・商品リスト編集の際に誤ってデータを消去してしまい実行してしまった
・仕入れ商品のカテゴリ（分類）を変更したい
・社員人件費を登録したい
・アルバイト人件費を入力したい
・家賃を入力したい
・光熱費やその他の費用を入力したい
・現金とクレジットカードのそれぞれの会計を知りたい
■～こんな時どうすればいいの？逆引きマニュアル～
-
[注文エントリー立ち上げ]
- 日付を間違えて選択した
- 伝票取消後再度起票してください。
- 入力担当者を間違えて選択した
- 伝票取消後再度起票してください。
- 席番号を間違えて選択した
- エントリー画面にて随時変更が出来ます。
- 人数を間違えて選択した
- エントリー画面にて人数の増減が出来ます。
- 顧客名を間違えた
- 伝票取消後再度起票してください。
- 顧客名を知らない人が入店した
- 顧客名を年代などにすることで店舗ごとに対応可能です。
- 商品名を間違えて選択した
- 個数を0にすることで取り消し出来ます。
- 個数を間違えて選択した
- 個数は直接数字を入力することで変更出来ます。
- 単価を間違えて入力した
- 商品取り消し後再入力してください
- 商品名にないメニューの注文を受けた
- 特注Aなどの商品名を作ることで対応出来ます。
- お客様の席を間違えて注文してしまった
- 商品取り消し後スタッフ間のコミュニケーションで対応頂けます。
- 顧客名が途中で判明したので入力したい
- 申し訳ありませんが対応出来ません。
- テーブルの移動があった
- 対応出来ません。スタッフ間で共有してご対応ください。
- 宴会などでテーブルをグループ化したい
- 対応出来ません。
- 注文送信後キャンセルがあった
- 商品を取り消してご対応ください。
- 人数が途中で増えた・減った
- 待受画面で増減変更できます。
- 特別に大至急で注文を受けた
- スタッフ間のコミュニケーションでご対応ください。
- 調理未完了だが間違えて完成ボタン押した
- 配膳画面で戻すボタンを押すことで調理場画面に戻せます。
- 調理場画面のレイアウトを変えたい
- 管理者設定画面でリスト表示を1列～３列・あいうえお順・注文順・分類番号順に変更出来ます。
- 割引率を間違えて精算してしまった
- 伝票取り消し後、新規で起票いただくか、赤伝票を切ってご対応ください。
- 手動で割引を入力したい
- 手計算で計算して会計後、新しく伝票を立ち上げマイナス計上することでご対応ください。
- 明細書印刷する前に間違えて画面を消してしまった
- 管理画面で伝票を選択後印刷ください。
- 会計後に会計が間違っていると言われた
- 新規伝票を立ち上げることで処理対応が出来ます。
- 支払い方法別に精算したい
- 会計画面で現金会計とクレジットカード会計・掛売会計が選択できます。
- 明細書の再印刷をしたい
- 管理画面で伝票を選択後印刷ください。
- 他の席の会計を間違ってしてしまった
- 管理画面で伝票を確認後新規起票で対応ください。
- 金額にサービス料や消費税は含まれていないので追加したい
- 現在構築中です。
- 日付を間違えて選択した
- 伝票取り消し後再入力してください。
- 入力担当者を間違えて選択した
- 伝票取り消し後再入力してください。
- 仕入先名を間違えて選択した
- 伝票取り消し後再入力してください。
- 商品を間違えて選択した
- 商品取り消し後再入力してください
- 商品の単位・個数を間違えて入力した
- 個数は送信画面で修正出来ます。
- 商品の単価を間違えて入力した
- 単価は送信画面で修正出来ます。
- 登録していない商品を入力したい
- 管理画面の仕入商品リストにて登録出来ます。
- 税込と税別を間違えて精算してしまった
- 伝票取り消し後再入力してください。
- お店が消費税分などおまけしてくれたので金額が合わない
- 新規仕入伝票を立ち上げて帳尻を合わせてご対応ください。
- 売上元帳伝票を削除したい
- 伝票選択→削除ボタンで削除できます。
- 売上伝票の商品名を変更したい
- 登録された伝票は削除のみできます。新規で起票してご対応ください。
- 売上商品を登録したい
- 管理画面の商品リストにて新規で商品を登録出来ます。
- 売上商品の価格を変更したい
- 管理画面の商品リストにて価格を変更できます。
- 売上商品の価格を２つ登録したい
- 管理画面の商品リストにて同一商品につき２つまで価格を登録出来ます。
- 期間限定商品などを注文画面で非表示にしたい
- 管理画面の商品リストにて価格を0にすることで注文画面から非表示に出来ます。
- 商品の割引率や割引額を変更したい
- 管理用の設定画面で変更出来ます。
- 入力担当者を追加したい
- 管理画面の担当者リストで追加入力出来ます。
- 登録済みの入力担当者の名前を変更したい
- 弊社にて対応致します。担当営業までご連絡ください。
- 仕入元帳伝票を削除したい
- 管理画面より伝票選択後削除出来ます。
- 仕入元帳伝票の一部の価格や商品名を修正したい
- 登録された伝票は削除のみできます。新規で起票してご対応ください。
- 仕入先名が変わったので変更したい
- 管理画面の仕入先リストで仕入先名の変更が出来ます。
- 仕入れ商品を登録したい
- 管理画面の仕入商品リストで新規に分類別に登録出来ます。
- 仕入れ商品名を変更したい
- 管理画面の仕入商品リストで変更出来ます。
- 仕入れ商品の単位が同一商品でも２つ以上ある場合
- 単位毎に商品を設定してご対応いただけます。
- 仕入商品を消耗品として登録したい
- 仕入商品の登録時に分類を消耗品として登録することで消耗品として登録されます。
- 消耗品元帳の伝票を削除したい
- 管理画面より伝票選択後削除出来ます。
- 消耗品元帳の伝票の一部の価格や商品名を修正したい
- 登録された伝票は削除のみできます。新規で起票してご対応ください。
- 顧客を登録したい
- 管理画面の顧客リストで登録出来ます。
- 顧客名を変更したい
- 一度登録したデータの修正は出来ません。
- 売上商品のカテゴリ（分類）を変更したい
- 集計画面の商品リスト画面にて随時変更出来ます。
- 商品リスト編集の際に誤ってデータを消去してしまい実行してしまった
- バックアップがある場合はそのデータから復元が可能です。ご自身で行えない場合は弊社にて対応致します。担当営業までご連絡ください。別途費用が掛かります。
- 仕入れ商品のカテゴリ（分類）を変更したい
- 現在構築中です。
- 社員人件費を入力したい
- 仕入商品登録画面で分類を設けることでご対応いただけます。
- アルバイト人件費を入力したい
- 仕入商品登録画面で分類を設けることでご対応いただけます。
- 家賃を入力したい
- 仕入商品登録画面で分類を設けることでご対応いただけます。
- 光熱費やその他の費用を入力したい
- 仕入商品登録画面で分類を設けることでご対応いただけます。
- 現金とクレジットカードのそれぞれの会計を知りたい
- 管理画面の売上集計でご確認いただけます。
[オーダー注文]
[キッチン・調理場]
[精算時]
[仕入エントリー]
[仕入伝票入力]
[仕入精算時]
[管理集計]
[その他]